제 1 장 총칙

제 1 조 목적

이 약관은 LG아트센터가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 온라인 티켓예매 및 기타 서비스에 관한 LG아트센터 및 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 약관의 명시 및 개정

1. 1. 이 약관은 LG아트센터가 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 2. LG아트센터는 필요에 따라 이 약관을 개정할 수 있으며 변경된 약관은 1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.
3. 3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제 3 조 약관 외 준칙

이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있는 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제 4 조 용어의 정의

1. 1. 이용자란 LG아트센터에 접속하여 이 약관에 따라 LG아트센터가 제공하는 "서비스"를 받는 회원을 말합니다.
2. 2. 회원이란 LG아트센터에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로, LG아트센터가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제 2 장 서비스의 이용계약

제 1 조 회원혜택

1. 1. 회원에게는 공연장의 정보를 E-mail, 카카오톡, SMS 또는 우편(DM)을 통해 제공해 드립니다.
2. 2. 회원이 LG아트센터 홈페이지를 통해 공연 티켓을 구매할 때 100원당 1아트포인트가 적립됩니다.
3. 3. 적립된 아트포인트는 LG아트센터에서 판매하는 공연 티켓을 구매할 때 1,000원 단위로 사용할 수 있으며, 분할 사용 및 다른 결제 수단과 합산 사용도 가능합니다. 단, 아트포인트 프로그램에 참여하지 않는 일부 공연은 아트포인트 사용이 제한될 수 있습니다.
4. 4. 적립일 기준 2년이 지난 포인트는 사용 여부와 무관하게 자동 소멸됩니다.
5. 5. 외부 예매처를 통해 구입한 티켓은 아트포인트 적립이 되지 않습니다. 또한, 법인회원권 바우처, 패키지 상품, MD, 교육 및 부대 프로그램, 30% 이상의 할인 구매 시 아트포인트 적립이 불가합니다.
6. 6. 매년 1월 1일부터 12월 31일까지 10회 이상 공연을 관람하거나, 100만원 이상 공연티켓 구매 시 다음해 1월 ‘우수회원’으로 승급됩니다.
7. 7. ‘우수회원’이 LG아트센터 홈페이지를 통해 입장권을 구매할 때 100원당 2아트포인트를 적립됩니다. 또한 ‘우수회원’에게는 음료 쿠폰 등 추가적인 혜택이 제공됩니다.
8. 8. ‘우수회원’ 산정 시 ‘10회 이상 공연 관람’의 조건은 공연일 기준 매년 1월 1일부터 12월 31일까지 각각 다른 공연, 혹은 같은 공연의 다른 회차를 10회 이상 관람한 경우에 한합니다. 동일한 회차 공연을 한 회원이 여러 장 구매해도 공연 횟수는 1회로 산정됩니다.
9. 9. ‘우수회원’ 산정 시 ‘100만원 이상 공연 티켓 구매’의 조건은 공연일 기준 매년 1월 1일부터 12월 31일까지 관람 완료한 공연 티켓의 합산 금액이 100만원 이상인 경우에 한합니다. 아직 관람하지 않은 공연이나 다음 해의 티켓을 전년도에 미리 결제한 금액은 포함되지 않습니다.
10. 10. ‘우수회원’의 유지 기간은 1년이며, 매년 1월에 전년도의 공연 관람 횟수 및 티켓 구매액을 합산하여 회원등급이 자동 반영됩니다.
11. 11. 본인의 회원 등급, 아트포인트 확인은 "MY LG아트센터" 메뉴에서 가능합니다.

제 2 조 회원의 유효기간

회원의 유효기간은 이용계약의 성립 시부터 이용자의 의사에 의한 계약의 해지 시까지입니다. LG아트센터는 최종 홈페이지 방문기록이 5년간 존재하지 않거나 LG아트센터와 5년간 재화거래내역이 없을 경우 회원 자격이 상실되어 정상적인 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제 3 조 계약사항의 변경

1. 1. 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 온라인으로 수정을 해야 합니다.
2. 2. 1항의 사유로 인해 발생한 손해는 LG아트센터가 책임지지 않습니다.

제 3 장 계약 해지 및 서비스 이용제한

제 1 조 회원탈퇴 및 자격상실

1. 1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 LG아트센터는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 LG아트센터는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   • • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • • 범죄 행위와 관련된 경우
   • • 다른 사람의 아이디(ID)와 비밀번호를 도용한 경우
   • • 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   • • 같은 이용자가 다른 아이디(ID)로 이중등록 한 경우
   • • 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
   • • 다른 사람의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
   • • 구매한 티켓을 고의적이며, 반복적으로 불법 유통시키는 경우
   • • 불법 프로그램을 사용하여 티켓을 구매하는 경우
   • • 공연법에 따라 입장권의 부정판매가 확인될 경우 (공연법 제4조의 2)

제 4 장 계약당사자의 의무

제 1 조 개인정보 보호

개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등 의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
LG아트센터는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 LG아트센터 개인정보처리방침에 따라 철저하게 보호해야 합니다.

제 2 조 LG아트센터의 의무

1. 1. LG아트센터는 법령과 이 약관에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 2. LG아트센터는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인 정보(신용정보 포함) 보안에 대하여 최고의 안전 조치를 강구하여 이용자의 정보 보안에 최선을 다 해야 할 의무가 있습니다.
3. 3. LG아트센터는 고객이 제기하는 불편, 불만 사항에 대해 정당하다고 판단할 경우 즉시 처리해야 합니다.

제 3 조 회원의 의무

1. 1. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 LG아트센터가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 LG아트센터 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 2. 회원은 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 제3자에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 3. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
   • - 다른 회원의 아이디(ID)를 부정하게 사용하는 행위
   • - 서비스에서 얻은 정보를 LG아트센터의 사전 승낙 없이 회원의 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
   • - LG아트센터의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
   • - 정보통신설비의 오동작 및 정보 등의 파괴·혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염자료를 등록 또는 유포하는 행위
   • - 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
   • - 기타 관계법령이나 LG아트센터가 정한 이용조건에 위배되는 행위

제 5 장 결제에 관한 규정

제 1 조 무통장입금 및 카드결제

1. 1. 이용자가 티켓예매를 위해 사용할 수 있는 결제수단은 무통장 입금과 신용카드 결제, 현금, 간편결제입니다.
2. 2. 신용카드는 승인 시 필요한 사항(카드번호, 유효기간 등)을 입력하여야 합니다.
3. 3. LG아트센터는 회원이 결제수단을 안심하고 사용할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다. 만일 LG아트센터의 과실로 결제정보가 유출되어 회원이 피해를 입었을 경우 LG아트센터가 책임을 집니다.

제 6 장 서비스의 이용

제 1 조 정보의 제공

LG아트센터는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제 2 조 게시물의 저작권

1. 1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 LG아트센터는 게시자의 동의 없이는 이를 사이트내 게재 이외에 영리목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 LG아트센터는 사이트내의 게재권을 갖습니다.
2. 2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 3 조 서비스 이용시간

1. 1. 서비스의 이용은 LG아트센터의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 LG아트센터가 정한 날이나 시간은 제외됩니다.
2. 2. LG아트센터는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제 4 조 서비스 제공의 중지

1. 1. LG아트센터는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
   • - 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • - 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
   • - 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 2. LG아트센터는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제 5 조 회원에 대한 통지

LG아트센터가 회원에 대한 통지는, 회원이 LG아트센터에 제출한 전자우편 주소 또는 휴대폰 번호로 할 수 있습니다.

제 7 장 예매서비스 및 취소, 환불

제 1 조 예매서비스 제공

LG아트센터는 인터넷을 통해 예매서비스를 제공하며, 이는 LG아트센터 홈페이지 이용방법에 명시된 내용을 따릅니다.

제 2 조 예매티켓에 대한 취소, 환불 및 변경

1. 1. 예매티켓의 취소 및 변경은 공연일 전 평일 18시까지 홈페이지(PC/모바일)에서 가능합니다. (전화 비회원 예매 제외) 단, 공연전일이 주말, 공휴일, 연휴기간일 경우에는 주말, 휴일 전 평일 18시까지 가능합니다.
2. 2. 예매티켓을 가지고 있는 상태에서 취소를 원할 경우 반드시 매표소를 방문하여 취소하여야 합니다.
3. 3. 취소수수료는 취소일에 따라 다르며 아래의 기준을 따릅니다. 단, 공연의 기획사 및 주최사에 따라 상이할 수 있습니다.
   • - 공연 또는 행사가 취소된 경우에는 전액 환불해 드립니다.
   • - 공연 당일에는 티켓의 취소 및 변경이 불가합니다.
   • - 수수료는 예매 당시 고지되는 안내 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 4. LG아트센터의 지정예매처에서 예매한 경우의 취소 및 변경은 구입하셨던 예매 처에서만 가능하며. 지정예매처의 규정에 따릅니다.

제 8 장 기타

제 1 조 관할법원

본 서비스와 관련되는 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, LG아트센터의 본사 소재 지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.